В апреле 2019 года на территории Челябинской области прошел конкурс «Лучший работник социальной сферы» в 2019 году.
По итогам второго этапа Конкурса в номинации «Лучший заведующий отделением учреждения социального обслуживания» в Челябинской области признана сотрудница нашего центра Сазончик Танзиля Гусмановна – заведующая отделением социального обслуживания на дому МУ «КЦСОН» Орджоникидзевского района города Магнитогорска.
На протяжении 12 лет Танзиля Гусмановна организовывает работу по выявлению граждан пожилого возраста и инвалидов, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальном обслуживании на дому, проживающих на территории Орджоникидзевского района г. Магнитогорска. Осуществляет общее руководство работой отделения, подбор и обучение социальных работников, контроль их деятельности.
Заведующий в полном объеме владеет нормативно - правовой базой по социальному обслуживанию населения. На обслуживании в отделении состоит 167 получателей социальных услуг, из которых 84 человека являются инвалидами по общему заболеванию.
Предоставление услуг населению социальными работниками в отделении осуществляется в соответствии с Государственными стандартами социального обслуживания населения в Челябинской области. Количество услуг, предоставляемых отделением социального обслуживания на дому с каждым годом возрастает. При этом качество предоставляемых услуг улучшается, о чем свидетельствуют многочисленные положительные отзывы обслуживаемых о работе отделения в целом, и о работе Танзили Гусмановны в частности.
ТанзиляГусмановна не останавливается на достигнутом. Она постоянно ведет мониторинг потребностей обслуживаемых, изучает опыт других городов.
В результате анализа потребностей населения в части социального обслуживания, постоянно расширяется спектр социальных услуг, при этом заведующий успешно внедряет новые формы и методы работы.
С 2016 г. в своей работе Сазончик Т.Г. проводит ряд мероприятий (лекции, совещания, семинары, беседы, практические занятия) с социальными работниками по повышению качества жизни и уровня безопасности обслуживаемых граждан в повседневной жизни и при возникновении чрезвычайных ситуаций. Весь материал для проведения занятий заведующий готовит самостоятельно, разрабатывает методички, памятки, изыскивает новую полезную информацию, в том числе изучая научные статьи и обучаясь online.
Задачей заведующего отделением является формирование у граждан пожилого возраста и инвалидов системы знаний, умений и навыков о правилах пожарной безопасности иэнергобезопасности, о правилах здорового образа жизни, о способах противодействия терроризму и мошенничеству. Результатом проделанной работы является повышение бдительности пожилых людей, находящихся на обслуживании, и отсутствие случаев мошенничества и случаев возникновения пожаров в отношении обслуживаемых за весь период работы ТанзилиГусмановнызаведующим отделением.
В отделение социального обслуживания на дому, где работает заведующей Танзиля Гусмановна обслуживаются граждане с психическими расстройствами личности. Количество людей этой категории с каждым годом увеличивается. Страдающим психическими расстройствами труднее адаптироваться к быстро меняющимся условиям жизни, для них более остро стоят проблемы материального обеспечения и получение медицинской помощи. Именно поэтому данная категория обслуживаемых нуждается в более пристальном внимании и требует более тщательной проработки вопросов обучения социальных работников правилам поведения с этой категорией граждан.
Социальная помощь на дому оказывается психически больным людям в стадии ремиссии. Определяются конкретные виды и формы помощи, предоставляются различные социально-бытовые услуги; привлекаются различные государственные и негосударственные структуры к решению вопросов оказания социально-бытовой, медико-социальной, психологической, юридической помощи. Обслуживание данной категории населения находится на особом контроле. В отделении ТанзилиГусмановны на обслуживании находятся инвалиды по зрению, количество которых составляет 20 человек. Сегодня,для улучшения качества жизни данной категории граждан, в нашем центре предлагается новая услуга «Библиотека на дому».
Для нас, да и для многих других этот метод является инновационным. Прежде чем внедрить этот метод в работу своего отделения, Танзиля Гусмановна на протяжении нескольких месяцев изучала данный вопрос. Проводила различные опросы и анкетирования среди обслуживаемых, выясняла будет ли интересным, а главное полезным данное направление работы для граждан. После получения положительных ответов на все заданные вопросы, Танзиля Гусмановна предложила внедрить услугу «Библиотека на дому» в работу своего отделения, пока на условиях пилотного проекта. В обоснование необходимости предоставления данной услуги ею были представлены доказательства того, что «Библиотека на дому»направлена на удовлетворение потребностей людей, которые не видят на протяжении всей жизни, и тех, кто потерял зрение в силу жизненных обстоятельств. Что данная услуга жизненно необходима людям данной категории. И что эта услуга является ярким показателем улучшения качества жизни обслуживаемых, и является конкретным показателем повышения качества обслуживания населения данной категории.
Танзиля Гусмановна – неравнодушный человек с активной жизненной позицией. Именно поэтому она не по принуждению, а по воле сердца активно взаимодействует с общественными организациями волонтеров, в том числе с Региональным центром «Серебряного» волонтерства и организацией «Волонтеры победы», совместно с которыми периодически проводятся следующие мероприятия: уборка жилых помещений; уборка снега на территории частных домов, работа по благоустройству территории; поздравления на дому с памятными и знаменательными датами; проведение чаепития с вручением подарочных наборов и сопровождение на городские мероприятия.
Давая возможность пожилым людям общаться с детьми и молодежью, Танзиля Гусмановна, безусловно, обеспечивает повышение качества жизни, а значит и качество обслуживания граждан.
Социальные работники с уважением относятся к своему заведующему. Социальные работники её отделения инициативны и всегда принимают активное участие в общественной жизни Центра и конкурсах профессионального мастерства.
В адрес руководителя учреждения поступают благодарности от граждан, находящихся на социальном обслуживании на дому, с просьбой поблагодарить и отметить Танзилю Гусмановну за её чуткость и доброту, что ещё раз доказывает профессионализм, ответственность, исполнительность и умение организовать работу.
Коллектив МУ «КЦСОН» Орджоникидзевского района от всей души поздравляет Танзилю Гусмановну с победой! И желает ей не останавливаться на достигнутом.